768 সহায়তা গাইড বাংলাদেশি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য

সমস্যা হলে ধাপে ধাপে কী করবেন

সহায়তা প্রয়োজন হলে প্রথম কাজ হলো সমস্যার ধরন আলাদা করা। পৃষ্ঠা না খুললে সেটি সংযোগ বা ব্রাউজারের বিষয় হতে পারে। লগইন না হলে পাসওয়ার্ড, ডিভাইস বা সেশনের বিষয় হতে পারে। কোনো নীতি বুঝতে অসুবিধা হলে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা ধীরে পড়া দরকার। 768 ব্যবহারকারীদের তাড়াহুড়ো না করে ধাপে ধাপে এগোতে বলে।

মোবাইলে ব্রাউজ করার সময় অনেকেই একসঙ্গে বহু ট্যাব খোলা রাখেন। এতে পৃষ্ঠা ধীরে চলতে পারে বা গুরুত্বপূর্ণ অংশ চোখ এড়িয়ে যেতে পারে। তাই 768 সহায়তা গাইডে প্রথমে সংযোগ দেখা, তারপর ব্রাউজার রিফ্রেশ করা, এরপর প্রয়োজনীয় মেনু নির্বাচন করার মতো সহজ ধাপ সাজানো হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তথ্য কোথাও লিখে রাখলে সেটি নিরাপদ স্থানে রাখুন এবং অন্যের সঙ্গে ভাগ করবেন না।

• মোবাইল ডেটা বা ওয়াই-ফাই স্থিতিশীল কিনা যাচাই করুন।
• ব্রাউজারের অপ্রয়োজনীয় ট্যাব বন্ধ করে পৃষ্ঠা আবার খুলুন।
• লগইনের আগে ঠিকানা, ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড সম্পর্কে সতর্ক থাকুন।
• কোনো বিষয় না বুঝলে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন।